Я исправно плачу за услуги ЖКХ, каждый месяц без задержек, веношу ровно такую сумму, которая указана в квитанции в графе «итого к.. Квитанция на оплату ЖКХ — это документ определенной формы, необходимый для оплаты всех потребленных услуг. Потребители обязательно должны понимать…

Сегодня извещение, завтра деньги

Сегодня извещение, завтра деньги

Если же вы по-прежнему получаете одну общую квитанцию, следуйте некоторым советам. Не спешите в кассу до того, как придёт извещение об оплате. Сначала внимательно изучите платёжный документ. В нём должны быть перечислены все услуги, нормативы потребления по ним, тарифы, если установлены приборы учёта – их показания, а также размер задолженности или переплаты на начало расчётного периода по каждой услуге, начисления за текущий месяц и итоговая сумма оплаты. Если управляющая компания не разносит извещения по почтовым ящикам, жильцы могут самостоятельно получить свою платёжку в офисе УК либо ознакомиться с ней на сайте «Системы «Город» . Для доступа к информации необходимо получить карту Системы (она бесплатная) и ПИН-код для доступа в личный кабинет, где вы сможете отслеживать все свои платежи.

Издержки расщепления

Откуда же берётся долг, если вы платите за «коммуналку» копейка в копейку? Обычно все карты путает сделанный по итогам прошлого месяца перерасчёт за тепло или воду. Если ваш дом сэкономил, например, на тепле, то в строке «отопление» неминуемо появится переплата – её обозначают в квитанции знаком «минус». Переплата может быть такой большой, что не только закроет текущий платёж по отоплению, но ещё и перейдёт на следующий месяц. Зачесть её, предположим, в счёт холодной воды, нельзя, так как воду и тепло предоставляют разные поставщики. Прежде, когда деньги собирали в общий котёл, и управляющая компания сама рассчитывалась с ресурсоснабжающими организациями, никто не заострял на этом внимание собственников. Какому поставщику, какую сумму перечислить – было заботой управляющей компании. Сейчас каждый потребитель должен чётко понимать: если у него есть переплата по какой-то услуге, допустим, в тысячу рублей, то эту тысячу он недоплачивает за другие услуги. В итоге по ним копится долг.

Фото:

В идеале, чтобы избежать задолженности, нужно внести сумму, увеличенную ровно на размер переплаты. Например, если в строке «итого к оплате» стоит 2300 рублей, а переплата составляет 200 рублей, то отдать придётся 2500 рублей. В следующем месяце ваш аванс в 200 рублей обязательно учтут при начислении.

В некоторых городах области нашли другой выход – там просто стали выдавать людям пачку квитанций – по каждой услуге свою. Сразу всё встало на свои места: если собственник видит, что за воду у него переплата, он просто в этом месяце не платит за неё. Другие же услуги гасит полностью.

Сальдо: что это такое в квитанции

В большинстве случаев поставщики указывают все сведения, используя вполне понятные названия граф:

  • сумма платежа;
  • долг (переплата) на начало месяца;
  • тарифы;
  • объем потребленных услуг;
  • льготы (компенсации) и т. д.

Но на законодательном уровне утверждена только примерная форма квитанции, поэтому поставщики на региональном уровне имеют возможность менять ее по собственному желанию и усмотрению. Это порождает у граждан множество вопросов, и наши читатели просят разъяснить, что такое входящее сальдо в квитанции, что означает этот термин, почему у одних потребителей цифры всегда с минусом, у других — всегда нули.

Обычно термин «сальдо» используется в бухгалтерско-экономической среде. Он означает разницу между поступившей суммой (сумма прихода) и суммой расхода. Однако иногда этот термин используют и поставщики коммунальных услуг.

Если разъяснять простыми словами, что такое сальдо в квитанции за электроэнергию или иную коммунальную услугу, то это разница между тем, что потребитель заплатил, и тем, сколько он должен был заплатить. Поскольку эта разница может быть как в пользу потребителя, так и в пользу поставщика, то показатели могут быть положительными или отрицательными. Также они могут быть нулевыми.

Нулевые показатели говорят о том, что сумма, начисленная за потребленные услуги, была полностью оплачена. Положительные (со знаком плюс, хотя очень часто его не ставят по правилам математики) означают, что собственник жилья заплатил за электроэнергию меньше, чем начислил поставщик. Это задолженность. Если вы видите в соответствующей графе цифру со знаком минус, значит, у потребителя возникла переплата.

Отметим, что часто данные в платежке не отражают реальной ситуации. Например, потребитель заплатил за электроэнергию позже установленного срока: по закону, оплатить услуги ЖКХ можно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, а человек перечислил деньги 12-ого числа. В такой ситуации может появиться указание на задолженность, поскольку извещение об уплате было сформировано раньше, чем деньги поступили на лицевой счет, и поставщик их не учел.

Если вы заплатили позже, важно проверить цифры в следующей квитанции: если деньги учтены, переживать не о чем. Если задолженность сохранилась, следует обратиться к поставщику или в расчетный центр.

Вопросы и ответы

Уже более 5 лет родители оплачивают некорректно сформированные счета за электроэнергию. Всегда выставлялись баснословные суммы (даже после того как везде установили светодиодные лампы). Решил сам разобраться и увидел, что у них на счетчике указано 5 разрядов, причем последний из них - это дробная десятая доля кВт-часа. При этом счета выставляются исходя из того, что счетчик 5 разрядный (5 разряд - как один целый кВт-час). Обратился в компанию по энергосбыту - они сказали, что составлен акт, подписанный родителями, где указано, что счетчик у них установлен 5 разрядный, поэтому перерасчет они делать не будут, все счета составлены корректно. Нашел в интернете паспорт установленного у нас счетчика и указанного в акте (они совпадают) - там указано, что последний разряд счетчика означает 0,1 кВт-час, а не целый кВт-час, т.е., что я прав.

Как поступить в данном случае?

Эксперт:

Константин.

В Вашем случае можно попробовать убедиться в переплате, если у Вас сохранились квитанции за электроэнергию. В каждой квитанции указываются показания прибора учета на начало и конец расчетного периода. Посмотрите, какие цифры принимаются к учету (с дробной частью или без), какой расход за период. Если Ваши подозрения подтверждаются, то обращайтесь с претензией к сбытовой компании. Требования провести перерасчет. Следующий шаг, если потребуется, в суд.

У меня вопрос связан с ЖКХ. Наша квартира находится в долевой собственности у трёх различных людей (т.е. каждому принадлежит по одной комнате, но в свидетельствах о собственности указана именно долевая собственность). За такую же квартиру, приватизированную на трёх родственников, платят 3500-4000 тысячи рублей в месяц. У нас на троих выходит 6000. Где нас обманывают? Какими статьями и актами мне руководствоваться при подсчёте реальной суммы платежей? Какие пункты в квитанциях при такой форме собственности должны делиться на троих, а не умножаться на три?

Эксперт:

Приложите для примера одну квитанцию об оплате ком услуг. У вас стоят приборы учета на ком услуги (ХВС, ГВС, эхлектроэнергия, газ)? Для подробного ответа нужна данная информация.

Эксперт:

Дарья,

Выложите, пожалуйста, образец квитанции, необходимо с ней ознакомиться.

Эксперт:

Дарья!

Вопрос не однозначный. Если аналогичная квартира, «приватизированная на трех собственников» расположена в Вашем доме, то здесь возможны расхождения в оплате ЖКУ, например из-за льгот получаемых теми собственниками. Если же квартира, расположена в другом доме, то возможно у Вас разные тарифы на ЖКУ, установленные управляющей компанией. При установлении тарифов учитывается, в том числе и время постройки дома, и его состояние и т.д. Кроме того, разница может быть из-за того, что одни платят за воду исходя из показаний счетчиков, а другие по тарифам. Также может быть разное потребление коммунальных услуг, например, воды. По поводу пунктов в квитанции не очень понятно. Для понимания следовало бы выложить эти квитанции. Поэтому не могу сказать точно, но в квитанциях обычно исчисляют суммы платежей по следующему правилу. Одни услуги ЖКУ исчисляют исходя из площади занимаемого помещения, например, за отопление, за содержание и ремонт общего имущества дома, а другие из количества проживающих в жилом помещении граждан, например, за газ, за воду (если оплата производится не на основании показаний счетчиков).

Эксперт:

В настоящее время начисление коммунальных услуг осуществляется тремя способами:

1. В зависимости от показаний приборов учета. Как правило, это счетчики воды, электричества. Тут расчет идет в зависимости от показаний, поданных Вами в расчетную организацию. Рассчитываются следующие показатели: ХВС, ГВС, водоотведение (канализация).

2. В зависимости от размера помещения. Этим способом рассчитывается отопление, плата за содержание жилья.

3.В зависимости от количества лиц, зарегистрированных в помещении. Так рассчитывается газ, а также ГВС, ХВС и электричество (при отсутствии индивидуальных приборов учета).

Остальной расчет происходит автоматически путем умножения на ставку стоимости услуги. Таким образом, нужно просто сравнить порядок расчета стоимости жилья у Ваших родственников и у Вас.

Кроме того, нужно помнить, что ставки за коммунальные услуги по городу едины, но ставка за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается вашей управляющей компанией и может отличаться даже от соседнего дома.

Эксперт:

дария,

для ответа пожалуйства уточните, из чего складывается 6 000руб. коммунальные услуги и(или) жилищные. это две разные услуги, причем на некоторые  составляющие этих услуг вы можете влиять и требовать перерасчет, а на некоторые нет.

по этому для начала отправте скан последней платежки (квитанции).

удачи

в квитанциях от управляющей компании за октябрь месяц за общедомовые нужды выставлена сумма в 130 руб. и выше каждому собственнику или квартиросъемщику.

В доме 80 квартир. Во всех квартирах установлены счетчики. Общедомового счетчика нет. До октября эта сума была в районе 13 руб (плюс, минус)

Откуда взялась такая сумма? Дом пятиэтажный, четырехподъездный, без подвала, магазинов и др учреждений в доме нет

Эксперт:
в квитанциях от управляющей компании за октябрь месяц за общедомовые нужды выставлена сумма в 130 руб. и выше каждому собственнику или квартиросъемщику. В доме 80 квартир. Во всех квартирах установлены счетчики. Общедомового счетчика нет. До октября эта сума была в районе 13 руб (плюс, минус) Откуда взялась такая сумма? Дом пятиэтажный, четырехподъездный, без подвала, магазинов и др учреждений в доме нет
Елена

Так Вы для начала от вашей УК потребуйте письменно обоснования расчёта такой суммы, а уже далее можно смотреть правомерно было начислено или нет. а так сказать откуда взялась эта сумма невозможно.

Эксперт:
Общедомового счетчика нет
Елена

Как учитывается общедомовое потребление сбытовой компанией?

Мне сложно поверить, что сбытовая не установила общедомовой прибор учета электроэнергии. Но в случае если это так обращайтесь в государственную жилищную инспекцию с заявлением о факте неправильного начисления платы за общедомовое потребление с превышением норматива и потребуйте обязать управляющую организацию произвести перерасчет за месяцы в которых имеется превышение.

Помимо этого можете написать заявление на сбытовую организацию на то, что она не установила общедомовой прибор учета на Ваш дом так как собственниками помещений данный вопрос решен самостоятельно не был.

Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
Статья 13.
12. До 1 января 2012 года (в отношении объектов, предусмотренных частями 3 и 4 настоящей статьи), до 1 июля 2013 года (в отношении объектов, предусмотренных частями 5 и 6 настоящей статьи, в части оснащения их приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, в том числе оснащения многоквартирных домов коллективными (общедомовыми) приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемых воды, электрической энергии) и до 1 января 2019 года (в отношении объектов, предусмотренных частями 5.1 и 6.1 настоящей статьи, в части оснащения их приборами учета используемого природного газа) организации, указанные в части 9 настоящей статьи, обязаны совершить действия по оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми и передачу которых указанные организации осуществляют, объектов, инженерно-техническое оборудование которых непосредственно присоединено к принадлежащим им сетям инженерно-технического обеспечения и которые в нарушение требований частей 3 — 6.1 настоящей статьи не были оснащены приборами учета используемых энергетических ресурсов в установленный срок. Лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должно обеспечить допуск указанных организаций к местам установки приборов учета используемых энергетических ресурсов и оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учета. В случае отказа от оплаты расходов в добровольном порядке лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должно также оплатить понесенные указанными организациями расходы в связи с необходимостью принудительного взыскания. При этом граждане — собственники жилых домов, дачных домов или садовых домов, граждане — собственники помещений в многоквартирных домах, не исполнившие в установленный срок обязанностей, предусмотренных частями 5 — 6.1 настоящей статьи, если это потребовало от указанных организаций совершения действий по установке приборов учета используемых энергетических ресурсов, оплачивают равными долями в течение пяти лет с даты их установки расходы указанных организаций на установку этих приборов учета при условии, что ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки. В случае предоставления рассрочки расходы на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату начисления, за исключением случаев, если соответствующая компенсация осуществляется за счет средств бюджета субъекта Российской Федерации, местного бюджета.

Источники

Использованные источники информации.

  • http://www.irk.aif.ru/zkh/gorod/81571
  • https://how2get.ru/home/zhkh/chto-takoe-saldo-v-kvitantsii-zhkh-obraztsa-2018-goda/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий