Аспекты возврата страховки в АльфаСтрахование-Жизнь, шаблоны заявлений и рекомендации экспертов. У СК нет юридического права навязывать гражданам страховку, реальность говорит о другом. Вернуть премиальный взнос и отказаться от услуг страховой компании – это реально, нужно только знать, что делать, куда и когда обращаться

Образец заявления

При необходимости расторгнуть договор со страховщиком наша редакция рекомендует использовать бланк унифицированной формы, который можно скачать здесь в формате .doc, удобным для редактирования.

Заполнение (образец) не вызовет затруднений – нужно от руки или при помощи машинописной техники вписать нужные значения в соответствующие поля:

  • реквизиты страхового договора;
  • сумма, дата оплаты страховой премии;
  • реквизиты банковского (расчетного) счета, на который «Альфа» зачислит ранее уплаченную премию;
  • дата составления заявления, подпись страхователя и др.

Важно! Отказаться от страхового полиса онлайн нельзя, но можно сформировать готовое заявление, указав соответствующие данные о страхователе на странице этого сервиса.

Подача заявления в «АльфаСтрахование» на возврат страховки по кредиту

Заявление о расторжении ранее заключенного соглашения с СК «АльфаСтрахование» возможно при действии «периода охлаждения», который составляет 14 календарных дней со дня оплаты страховой премии физическим лицом.

Увеличенный срок «периода охлаждения» АльфаСтрахованием не предусматривается, поэтому страхователь не может рассчитывать на более длительный период раздумий и принятия решения по поводу аннулирования или оставления страховки.

Заявить о желании расторгнуть соглашение о страховании можно несколькими способами:

  • В письменном виде. Данный вид обращения осуществляется путем личного посещения учреждения страхователем или отправлением документов с помощью почтовой службы.
  • В электронном виде на сайте АльфаСтрахования или с помощью отправления заявления электронной почтой.

Иных способов уведомления страховой компании о прекращении действия договора по инициативе страхователя не существует. Образец заявления предоставляется страховщиком на официальном сайте или при личном обращении.

Письменное заявление

Заявление об отказе от услуг страховщика необходимо заполнить в соответствии с представленным на сайте СК «АльфаСтрахование» образцом и направить его по адресу компании для приема корреспонденции: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31, строение Б.

Готовый бланк заявления можно распечатать и заполнить вручную () или заполнить все необходимые данные на сайте компании «АльфаСтрахование» и распечатать. АО «АльфаСтрахование» оставляет выбор вида заявления о расторжении договора за страхователем.

В документе, направляемом в «АльфаСтрахование» для возврата страховки нужно указать:

  • личные сведения о заявителе: ФИО полностью, паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан), адрес, контактную информацию (номер телефона и адрес электронной почты);
  • дату заключения контракта;
  • факт ознакомления с условиями досрочного отказа от страхования;
  • реквизиты для отправки денежных средств полностью (ФИО получателя полностью, номер расчетного и корреспондентского счетов, название банка и БИК);
  • дату и подпись заявителя.

Заполнение не должно вызвать особых затруднений. Но все же, в случае их возникновения, образец () в помощь:

После распечатки заявления или использования обычной формы страхователь может обратиться в «АльфаСтрахование» с обращением о прекращении действия страхового полиса при личном посещении учреждения, а также при отправлении документов через службу почты.

Для личного предоставления документов заявителю необходимо приехать в офис страховой компании и зарегистрировать заявление. После регистрации гражданину должны выдать документ о принятии заявления к рассмотрению.

Обратите внимание! Заявление может подать также третье лицо, но ему понадобится доверенность от страхователя, заверенная нотариально.

В случае отправления документов почтой, необходимо:

  • Составить заявление по шаблону, представленному на сайте компании;
  • Приложить к заявлению необходимые документы, которые включают: копию договора и копию квитанции об оплате страховой премии;
  • Отправить заказным письмом на почте России с проставлением штампа о дате принятия письма для пересылки, средний срок доставки корреспонденции варьируется от 3 до 7 дней;
  • Дождаться доставки документов по адресу АльфаСтрахования и получить ответ о принятии заявки к рассмотрению.

Зачастую страховая компания отказывается подтвердить факт обращения клиента. Поэтому именно отправка заказным письмом станет наиболее надежным методом подачи заявления об отказе от страховки.

СК «АльфаСтрахование» должна перевести денежные средства на счет страхователя в течение 10 дней с момента поступления заявления на рассмотрение, однако соглашение считается расторгнутым с момента отправления документов об его аннулировании.

Онлайн заявление

Наиболее простым способом возврата страховки по кредиту в СК «АльфаСтрахование» является заполнение формы заявления на сайте компании. К сожалению, направить запрос через личный кабинет для рассмотрения не получится, так как страховщику необходимы оригиналы документов.

Для составления заявления онлайн необходимо войти на сайт страховщика, затем выбрать раздел «Отказ от страховки».

После этого страхователь должен перейти на страницу «Задать вопрос» и только после этого выбрать пункт «Отказ от Договора страхования» () в правом углу экрана.

Чтобы заполнить заявление сделайте следующее:

  • переходим по ссылке: ;
  • заполняем все пустые поля.

На представленной странице находится типовое заявление отказа от страховки, а также образец его заполнения, там указывается следующая информация:

  • Персональные данные страхователя – ФИО, дата рождения, контактный номер телефона;
  • В отдельном пункте прописывается номер договора, при этом важно учитывать правила его заполнения при наличии кодов CCC или GVA, от этого зависит возможность рассмотрения заявки;
  • Адрес проживания гражданина, который указывался при оформлении страховки;
  • Адрес электронной почты для отправки ответа по запросу;
  • Реквизиты для осуществления перевода денежных средств со счета страховщика на счет заявителя;
  • Дата оплаты страховой премии или фактическое начало действия страхового соглашения;
  • Наименование банковского учреждения, выдавшего кредит.

После заполнения всех полей следует кликнуть «Распечатать» или «Скачать PDF сейчас». Можно посмотреть сведения о том, на какой адрес отправлять бумаги о расторжении соглашения. Отправить заявку из личного кабинета нельзя.

Готово! В результате не нужно самому заполнять заявление – система сама сформировала заполненный бланк.

Еще одним способом отправки документов является прямое обращение страхователя на электронную почту – [email protected] Однако направлять туда первичное обращение нельзя – оно может быть проигнорировано. Такие обстоятельства приведут к пропуску сроков расторжения договора.

Обращаться в «АльфаСтрахование» по электронной почте рекомендуется после отправки документов почтой России, так как вне зависимости от способа составления заявления и обращения граждан, страховщику для аннулирования соглашения потребуются оригиналы документов.

Заявление об отказе можно составить письменно либо в электронном виде. Независимо от формы документа, при его подаче в страховую компанию, обязательно сохранение второго экземпляра.

Оно будет использоваться в качестве подтверждения соблюдения сроков «периода охлаждения» и иных законодательных требований к процессу возврата ненужной страховки от АльфаСтрахования.

У компании нет офисов в «чистом виде». Как правило, их подразделения находятся в Альфа-банке или иных банках-партнерах.

Поэтому все вопросы относительно страхования можно решить в клиентской поддержке по телефону горячей линии: 8 800 333-84-48 (ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный или заполнив соответствующую форму в разделе «Задать вопрос» на сайте.

Фото 1

Пошаговая инструкция по отказу от страхования в «период охлаждения»

Клиент может осуществить отказ от страховки по кредиту в «Альфастрахование» в течение первых 2 недель после даты заключения страхового соглашения в следующем порядке:

  • подача заявления на расторжение соглашения, оформленного по образцу, представленному ниже;
  • уточнение адреса нахождения страховщика в целях личного вручения заявления или его отправки заказным письмом (этот и другие интересующие вопросы можно узнать по номеру горячей линии «Альфастрахование» – 8 (800) 333 – 84 – 48);
  • приложение к заявлению копии паспорта или прочего документа, идентифицирующего личность страхователя, копии страхового договора, квитанции об оплате (предоставление данных документов обязательным не является, но это ускорит процесс рассмотрения заявления);
  • подача заявления на отказ от страхования и вышеуказанной документации выбранным способом;
  • ожидание зачисления денежных средств на расчетный банковский счет, реквизиты которого были указаны в заявлении.

Можно ли вернуть деньги после выплаты кредита?

Можно ли вернуть деньги после выплаты кредита?

К сожалению после периода «охлаждения», т.е. 5-ти дневного срока после оплаты первого взноса. К несчастью, вернуть деньги без суда невозможно, если этот срок прошёл. Такие тяжбы чаще всего надолго затягиваются, но шанс отстоять свои права есть всегда.

Вернуть деньги по страховке в полном размере не получится, но если был заключён договор о периодических выплатах страхового взноса, то у вас есть возможность досрочно погасить кредит и освободиться от долговых обязательств перед страховщиками.

Особенности возврата страховки по кредиту

Часто потребители сталкиваются с проблемой получения страховки жизни от «Альфастрахование» против собственной воли. Кредитные специалисты, все как один, уверяют, что без нее будет получен отказ или увеличена ставка до максимума.

Особенности возврата по сроку:

  • До 14 дней. Важно учитывать, что по закону у потребителя есть 14 дней, это так называемый «период охлаждения», когда можно без потери отказаться от добровольной защиты.
  • При досрочном погашении займа. Если договор закрыт в течение двух недель после его получения, то страховка возвращается и клиент забирает деньги. Если кредит погашен позже указанного периода, то условия отказа следует изучить в кредитном договоре.
  • В случае погашения займа в срок рассчитывать на возврат денег по страховке не нужно.

Иные особенности возврата страховки по кредиту:

  • Вернуть бланк добровольной защиты может только страхователь по договору или иной человек при наличии нотариальной доверенности.
  • Компания обязана принять заявление на возврат страховки в «Альфастрахование» и вернуть деньги в течение 10 календарных дней.
  • Для получения денег обратно потребуется вернуть договор и предъявить полный пакет документов.

«АльфаСтрахование» — Список документов для получения выплаты

Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.

Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом. Следует привести несколько примеров.

«Отказ от страхования»

Клиенты организации «АльфаСтрахование» имеют право расторгнуть договор, заключенный со страховщиком, в течение 14 дней. При этом нужно обратить внимание на 2 нюанса:

  • Срок рассчитывается с момента выплаты страховой премии.
  • Если в течение 14 дней наступил страховой случай, отказаться от полиса будет невозможно.

Заполняя заявление, следует указать:

  • ФИО;
  • адрес регистрации;
  • номер контактного телефона и email при наличии;
  • номер договора страхования;
  • реквизиты для получения неиспользованной части страховой премии;
  • какие документы являются неотъемлемой частью заявления.

Вместе с заявлением необходимо иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • страховой полис;
  • квитанции, свидетельствующие в пользу оплаты пошлины.

Предоставление этих бумаг ускорит процедуру возврата утраченных сумм. Максимальный срок рассмотрения запроса клиента и перевода средств на его счет – не более 10 дней.

Все документы необходимо предъявить в оригинале. По итогам визита у каждого клиента должна остаться копия бланка, с отметкой о принятии. Копия заявления пригодится, если страховая компания по каким либо причинам затянет выплату или откажет в перечисление денег.

Важно! При расторжении договора ОСАГО дополнительно указывается причина. В рамках закона возврат предусмотрен только в случае продажи ТС, утилизации, смерти собственника.

«Жизнь»

Каждый гражданин может застраховать самое ценное, что у него есть – это его жизнь. При этом в рамках программы происходит накопительное страхование, благодаря которому можно заработать. Проценты начисляются на страховую сумму по договору инвестиционного страхования жизни.

Бланк заявления по всем программам единый. В бланке следует указать:

  • личные данные застрахованного лица;
  • размер страховой суммы;
  • номер договора;
  • телефон и адрес электронной почты;
  • характер страхового события;
  • данные получателя платежа и реквизиты личного счета;
  • документы, которые являются неотъемлемой часть заявления.

Бланки заявлений в рамках программы:

Можно ли вернуть страховку «АльфаСтрахование», если кредит закрыт в срок?

В соответствии с п. 5.5 Раздела 5 и п. 7.4 Раздела 7 Условий № 2 при оформлении Полиса-Оферты АльфаСтрахования, выплата кредитных обязательств в срок без наступления страхового случая не является основанием для возвращения страхователю суммы страховой премии.

Соглашение между физическим лицом и страховщиком прекращает свое действие на основании п. 7.1 Раздела 7 Условий № 2, при этом договорные обязательства признаются полностью выполненными. Возврат страховой премии не допускается.

Аналогичные положения устанавливаются федеральным законодательством, поэтому судебные разбирательства по поводу таких споров могут закончиться только вынесением решения с отказом удовлетворения требований заявителя.

Денежные средства являются доходами страховщика.

Таким образом, отказ СК в возврате денег после своевременного погашения кредита, является законным.

Как вернуть страховку Альфастрахование Жизнь



Возврат страховки «Альфастрахование-Жизнь» имеет стандартный порядок действий. Первым делом человек должен правильно заполнить и отправить заявление об отказе от страховки. Как только данный документ был получен организацией, то действие страховки прекращается.


Возврат страховки осуществляется при наличии у человека следующих бумаг:

  1. Соответствующее заявление.
  2. Кредитное соглашение и полис/договор страхования.
  3. Ксерокопия квитанции, которая является подтверждением факта уплаты премии по страховому предложению.


Стоит отметить, что на официальном интернет-ресурсе «АльфаСтрахование» существует возможность заполнить форму в онлайн-режиме. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке.


Скачать шаблон заявления вы можете здесь: [46 Kb] (cкачиваний: 1367)


Помимо представленного выше «официального» шаблона заявления на возврат страховки, можно воспользоваться иной формой заявления на отказ, например, предложенным нами шаблоном заявления, который представлен в статье тут.


Все вышеперечисленные документы нужно отправить в головной офис компании. Напоминаем, что необходимо сохранить копию документации у себя (это может быть кассовый чек подтверждающий отправку письма по почте России и опись, как подтверждение того что именно было отправлено).


На сайте АльфаСтрахование Жизнь сейчас представлен другой шаблон заявления, с "изм. ". Бланк данного заявления вы можете скачать тут: [167 Kb] (cкачиваний: 432)


Данный бланк заявления на четырех листах, на наш взгляд он через чур громоздкий и в его использовании нет большой необходимости. Он больше предназначен для использования нерезидентами, снабжен большим числом полей и данных для заполнения и у некоторых граждан может вызвать определенные трудности при заполнении.


Сразу отметим, что вы можете использовать абсолютно любой из предложенных бланков для отказа от страховки. Если заявление заполнено без ошибок и направлено Страховщику в установленный "периодом охлаждения" срок, оно будет положительно рассмотрено.


Также обращаем ваше внимание на возможность воспользоваться услугами по возврату страховки от наших специалистов.


Преимущества сотрудничества с нами:

  1. Бесплатные консультации.
  2. Работа без предоплаты (все возможные трудности связанные с необходимостью написания разного рода претензий, жалоб, уведомлений и т.д. мы берем на себя).
  3. Многие кредитные договора предусматривают возможность увеличения % ставки по кредиту в случае отказа от страховки. Мы вам поможем этого избежать (подскажем как исполнить "обязанность по страхованию", уведомить об этом банк и остаться с выгодной % ставкой).
  4. Вместе с кредитом, вам могли "продать" и другие платные услуги - мы постараемся и по ним вернуть деньги.
  5. Стоимость наших услуг 10%, но не более 3 000 руб.
  6. Если вы останетесь недовольны сотрудничеством - наши услуги для вас бесплатны!
  7. Если вам интересно наше предложение - оставьте заявку на возврат страховки.



Фото 2

«АльфаСтрахование» — можно ли вернуть страховку, если «период охлаждения» прошел?

По истечении срока обращения возврат страхового платежа, уплаченного страховщику за оказание услуг, законодательством не предусматривается. Гражданское законодательство устанавливает право СК вернуть часть средств клиенту, но не принуждает выполнять данную норму.

Страховщики, руководствуясь действующими нормами права, при упущении срока обращения с заявлением по поводу аннулирования страхового полиса, денежные средства не возвращают. Соответствующие положения указываются в соглашении между СК и физическим лицом.

Стандартные Условия № 2 АльфаСтрахования в Разделе 7 предполагают следующие основания для прекращения действия договора:

  • Исполнение возложенных на страховщика обязанностей по выплате денежных средств или исполнения обязательств при возникновении страхового случая;
  • Расторжение по инициативе страхователя;
  • Ликвидация организации страховщика;
  • Признание пунктов соглашения неправомерными с помощью судебного разбирательства;
  • В иных обстоятельствах, установленных законодательством РФ.
Согласно положениям п. 5.5 Раздела 5 Условий № 2 при страховании жизни и здоровья, если страхователь не расторг договор со страховщиком в «период охлаждения», то его положения считаются полностью исполненными вне зависимости от срока погашения кредита или отсутствия страховых случаев.

В подобном случае возврат будет оформляться через суд. При этом нужно учитывать, что рассчитывать на большую сумму не стоит, потому что:

  • судебный процесс требует времени;
  • компания будет утверждать, что денежные средства за период действия договора были использованы для обеспечения страховки.

Тем не менее, какая-то сумма будет возвращена, а какой именно объем денежных средств будет перечислена, зависит от стоимости страховки и количества дней, прошедших после заключения контракта.

Для защиты своих интересов в суде можно ссылаться на то, что факт включения страховки в сумму кредита был вам неизвестен либо указать на то, что услуга была навязана.

Но эти факты достаточно сложно подтвердить. Успех возможен, если кредитное соглашение либо обращение за выдачей займа уже содержало согласие на страхование.

В этом случае страховой взнос автоматически входит в объем выдаваемых заемных денег. В остальных случаях понадобятся доказательства факта навязывания услуги либо отсутствии информации о ней. В их роли могут выступать свидетельские показаний, аудио/видеозаписи и т.д.

Вернуть в период охлаждения — первые 14 дней

Если возможность отказа от страховки не была использована в момент оформления кредита, следует обратиться в страховую компанию в течении двух недель после покупки в кредит (Указание ЦБ РФ № 4500).

Если страхование было оформлено в банке, даже несмотря на то, является ли банк страхователем или нет, заемщик имеет право оформить возврат страхования жизни там, где он его оформлял.

Однако, чтобы избежать хоть и не законной, но частой причины отказа в выдаче денежных средств, основанной на мнении банка, что он не является страховщиком, и поэтому подавать документы надо в офис или по адресу страховой компании, лучше направить отказ и в банк и в страховую компанию. Тем более, что это можно сделать заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как отказаться, если страховка уже оформлена?

Как отказаться, если страховка уже оформлена?

У вас есть возможность оформить возврат страховки по кредиту без обращения в суд в течение 5 рабочих дней с момента уплаты страховой премии. Именно уплата считается моментом заключения договора о страховании. Не заметить такое сложно, ведь Альфабанк взимает полную стоимость страховки. Если речь не идёт о страховании по кредитным картам. Здесь страховка будет взиматься вместе с кредитными платежами. Что потребуется сделать для отказа от страховки Альфастрахование:

  • Заявление об отказе от страховки (на сайте Альфастахование имеется форма, которую вам нужно будет заполнить и распечатать, это сэкономит вам время) ;
  • Приложить договор страхования;
  • Копия документа, который подтверждает оплату страхового взноса.
  • Отправить собранные документы на адрес головного офиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

Если всё сделано правильно, то страховой договор будет аннулирован, а средства вам вернут. Рекомендуем вам сделать копию заявления, на случай отказа.
Какие условия рефинансирования в Альфа банке?Порядок досрочного погашения кредита в Альфа-банкеКак составить заявление об отказе от страховки по кредиту?

Фото 3

Страховка при кредитовании в «Альфа банке»

Страховка при кредитовании в «Альфа банке»

«Альфа банк» предлагает комплексную защиту как заёмщиков так и держателей карт. Называется страховой пакет «Защита дохода, жизни и здоровья». Суть страхования заключается в том, что страховая компания берёт на себя полномочия по погашению кредита в случаях предусмотренных страховкой, а именно:

  • Увольнение плательщика;
  • Сокращение должности плательщика;
  • Закрытие организации в которой плательщик трудится;
  • Смерть заёмщика;
  • Получение инвалидность при любых обстоятельствах.

Выплаты будут осуществляться следующим образом в случае наступления страхового случая:

  • При потере работы страховщики обязуются выплатить 3 ежемесячных платежа;
  • В случае ухода заёмщика из жизни или получении инвалидности, компания обязуется выплатить полную сумму страховки.

Учитывая не стабильную экономическую ситуацию в стране и мире, возможно страховка по кредиту и имеет смысл. В США, к примеру, страховка по кредиту является нормальной практикой и вошло в норму. Но стоит ли оформлять страховку, решать вам.

Она влияет на стоимость кредита, и существенно увеличивает его. Поэтому, если вы уверены в своей финансовой стабильности, можно отказаться от нее и не переплачивать.

Возврат страховки от Альфастрахование по кредиту



Одним из актуальных вопросов является возврат средств по страховому предложению по погашенному займу. Согласно нашему законодательству, человек имеет право вернуть составляющие страхового взноса, если страховой случай не наступил. Но, в этом случае необходимо внимательно изучить кредитный и страховой договор. На официальном интернет-ресурсе компании есть информация, что при досрочном погашении кредита возможен возврат страховки. При этом, это бывает сделать крайне затруднительно. Также, если в «период охлаждения» клиент получает всю сумму страховки, то после окончания этого срока денежные средства будут возвращены за вычетом действия продукта, при условии, что это предусмотрено условиями страхования. В противном случае, Страховщик может попросту отказать в возврате страховой премии.


Если у вас возникли сложности при возврате страховки, то мы рекомендуем воспользоваться консультацией опытного специалиста. Профессионал поможет вам разобраться во всех тонкостях и нюансах этого весьма сложного вопроса.


Образец заявления и бланк 2019 года

При обращении каждый клиент обязан заполнить заявление. Для экономии времени подготовить бланк можно заранее.

Онлайн на сайте «Альфастрахование»

В этом случае потребуется посетить официальный сайт финансовой компании и внести все необходимые данные в электронный шаблон заявления. Запрашивается:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • номер договора, по которому оформляется возврат;
  • адрес проживания;
  • номер телефона;
  • электронная почта, при наличии;
  • дата, когда страховая премия или взнос был оплачен;
  • наименование банка или партнера, где был куплен бланк защиты;
  • реквизиты счета.

После внесения всей информации кликнуть «Распечатать», подписать документ и обратиться с ним в офис финансовой организации.

Распечатать шаблон и заполнить его от руки

Для того чтобы вернуть договор страхования по кредиту в «Альфа банке» следует заполнить заявление утвержденной формы. Помимо сведений, которые вносятся в электронный шаблон, следует указать:

  • статус налогоплательщика;
  • ИНН;
  • СНИЛС;
  • TIN для иностранных граждан;
  • данные паспорта;
  • сведения получателя выплаты (если иное лицо);
  • список прилагаемых документов.

Скачать шаблон бланка заявления и его образец можно на нашем портале.

В каких случаях отказывают?

Получить отказ от страховой компании в возврате страховки еще не означает невозможность вернуть деньги через суд.

Перед подачей в суд, в любом случае, правильным действием будет подача заявления на возврат в страховую компанию.

Этим действием заемщик покажет судье свое намерение решить дело в добровольном до судебном порядке.

А также от даты подачи такого заявления пойдут сроки неустоек и штрафов, если дело окажется выигрышным.

Итак, при каких условиях Альфа Страхование дает отказ в возврате страховки:

  • при наличии страхового случая до момента обращения;
  • по истечению периода охлаждения;
  • в любом случае при присоединении к договору коллективного страхования;
  • при наступлении срока исковой давности (3 года с момента приобретения страховки);
  • при некорректном заполнении заявления и отсутствии необходимых документов.

Если сотрудник отказывается принять документ или затягивает процесс возврата, обращаются в:

  1. Суд.
  2. Бюро страховщиков.
  3. Прокуратуру.
  4. Роспотребнадзор.
  5. Администрацию страховой компании.

Но самым простым способом, исключающем взаимодействие с сотрудниками банка, является отправка заявления почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Аргументы для искового заявления

При обосновании законности своих требований, руководствуются:

  • ст.16 закона «О защите прав потребителя»;
  • ст. 927, 935, 958 ГК РФ;
  • Указанием ЦБ N4500;
  • Федеральным законом N 353-ФЗ;
  • Отдельными законами, регулирующими тот или иной вид страхования;
  • Текстом договора.

Нет типовой формы образца претензии, каждый случай уникален, условия договоров Альфа Банк меняет в зависимости от каждого проигрышного дела в суде по возврату страховок.

Требуется тщательный анализ текста договора и текущей судебной практики конкретного региона, в котором планируется подача иска.

Куда жаловаться?

Страхователь вправе обратиться в любую инстанцию, контролирующую деятельность страховых компаний и банков: Прокуратура, ЦБ, Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей. При необходимости быстрого решения вопроса обращаются сразу в суд.

Перед обращением в суд обязательно пишут претензию в адрес страховщика, которую вместе с письменным ответом предъявляют в качестве доказательств.

Вопросы и ответы

!! Могу ли я отказаться от страхования в Альфа-банке в любой момент? четыре месяца назад был приобретен кредит и не предупредив начислили страховку в размере 44 тысячи рублей.

Эксперт:

Ольга! 

Вы можете вернуть сумму страховки через суд, но для этого необходимо будет доказать, что страховка Вам именно навязана. Чтобы дать ответ какие шансы, нужно смотреть договор.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Эксперт:

Ольга.

Для начала направляете в банк претензию, со ссылкой на ст. 16 Закона о защите прав потребителей, требованием привести договор в соответствие с законодательством и сроком добровольного исполнения требований.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы

.Если ваши требования не выполняются, подавайте иск в суд, ссылаясь на ту же статью и подготовив доказательства того, что действительно страховка вам навязана (положения кредитного договора, свидетельские показания). В требования также следует включить неустойку в соответствии со ст. 31, 28 Закона о защите прав потребителей.

Получила кредит и не увидела, включенную дополнительно страховку.

Прошу оказать помощь в возврате излишне уплаченных средств.

Подробное описание ситуации во вложенных файлах.

В связи с двукратным отказом банка достичь понимания, готова обращаться в ЦБ, Суд и т.п.

Заранее благодарна за консультацию!

Эксперт:

Ольга.

Если добровольно деньги Вам так и не вернут, то остается только обращаться в суд.

Ссылаться необходимо будет на то, что страховка была навязана, в частности можно будет ссылаться на то, что галочка на согласие на страхование изначально была проставлена, Вы никакой галочки не ставили, Вам уже сразу распечатали такой бланк и Вы могли подписать только его, другого бланка Вам не давали.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

Эксперт:


В заявлении в графе " да" стоит крестик, а далее подпись, то есть выражено согласие на заключение договора страхования.

не увидела, включенную дополнительно страховку.
Ольга

Это не аргумент для суда. Подпись стоит, согласие добровольное. Увы, но не взялся бы за Ваше дело.

Эксперт:

Кредит в 2015 году был взят?

Проблема в том, что вы должны были прочитать договор. Увидели или нет суд волновать не будет в принципе. Вы обязаны прочитать документы, вот с этой позиции и исходят суды.

То есть в вашем случае, с учётом указания что страховка добровольная в заявке, дело у вас малоперспективное в части обжалования. Вы почти наверняка проиграете.

В самом договоре страхования страховка как то указана?

Эксперт:

Ольга!

К сожалению, из условий приведенного Вами договора не следует, что заключение договоры было навязано. Напротив, из договора следует, что страховка добровольна и не влияет на факт выдачи кредита.

Поэтому, факт навязывания доказать практически нереально, т.к. добровольность это ничто иное, как Ваша личная собственноручная подпись в заявлении.

Вам нужно смотреть условия договор страхования, возможно есть возможность расторжения договора с возвратом страховой премии (ее части)

«Обзор судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.05.2013)

4. В качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитного обязательства допускается только добровольное страхование заѐмщиком риска своей ответственности
Как указала судебная инстанция, часть 2 статьи 935 ГК РФ предусматривает, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Вместе с тем такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора. В соответствии со статьѐй 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно статье 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться, помимо указанных в ней способов, и другими способами, предусмотренными законом или договором.
Приведѐнные правовые нормы свидетельствуют о том, что в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заѐмщика застраховать свою жизнь и здоровье в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и в этом случае в качестве выгодоприобретателя может быть указан банк.
По данному делу судебная коллегия не установила оснований для признания оспариваемого пункта кредитного договора ущемляющим права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а потому недействительным. Несмотря на обеспечение обязательств договором страхования, заѐмщик от оформления кредитного договора и получения кредита не отказался, возражений против предложенных страховой компанией условий не заявил, иных страховых компаний не предложил (по материалам судебной практики Омского областного суда).
В другом гражданском деле суд, отказывая в удовлетворении требований истца к банку о признании недействительным условия кредитного договора о необходимости страхования жизни и здоровья заемщика, также исходил из доказанности добровольного выбора заѐмщиком-гражданином условия обеспечения исполнения кредитного обязательства.
Эксперт:


Отказ от страховки с возвратом денег должен быть предусмотрен договором

иначе вступает в силу ст 958 гк

ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Навязанность на самом деле тяжело очень доказать если вы сами подписали соглашение о страховке.

— полис-оферта
Ольга

вот его вы подписывали сами — вот это и есть проблема.

. Увы, но не взялся бы за Ваше дело.
Григорьев Руслан

поддерживаю, стоит согласие в графе.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://strahovkaved.ru/kredit/otkaz-ot-strahovki-alfastrahovanie
  • https://vozvrat-strahovku.ru/po-kreditu-alfastrahovanie-zhizn/
  • https://kreditadvo.ru/otkazatsya-ot-strahovki-po-kreditu-alfastrahovanie.html
  • https://strahovkaved.ru/kredit/alfastrahovanie-vozvrat-strahovki
  • https://alfastrahi.ru/blanki-na-otkaz-ot-strahovki/
  • https://tobanks.ru/articles/17385-vozvrat-strahovki-alfastrahovanie.html
  • https://strahovoi.expert/lichnoe-strahovanie/zhizn/pri-kredite/vernut-alfa-strahovanie.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий